Часто задаваемые вопросы

1. ЕСТЬ ЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ НА РАЗМЕР ЗАКАЗА?
Нет, ограничений никаких нет.
2. КАКИМ СПОСОБОМ Я МОГУ ПОЛУЧИТЬ И ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ?

Для удобства покупателей есть несколько способов получения заказов:

Курьерская доставка по указанному адресу – доставка заказа по указанному адресу; осуществляется каждый день с понедельника по воскресенье с 11:00 до 22:00 доставка Почтой России или удобной вам транспортной компанией.

Способ доставки и оплаты покупок зависит от федерального округа. Более подробная информация размещена в меню «Доставка, оплата, возврат». Вне зависимости от способа доставки есть возможность быстрой и безопасной оплаты заказа на сайте интернет-магазина банковской картой Visa или MasterCard, а также через платежные системы Pay Pal, Web-Money, Альфа-клик, Qiwi-кошелек.

При оплате на сайте интернет-магазина Vivi Milano предоставляется скидка 5% от стоимости заказа.

3. КАК ОПРЕДЕЛИТЬ СВОЙ РАЗМЕР ОДЕЖДЫ?
Для правильного определения размера, нужно измерить свои параметры: обхват груди, обхват талии, обхват бедер и сравнить данные с «Таблица размеров».
4. КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ VM CLUB И ПОЛУЧИТЬ ДИСКОНТНУЮ КАРТУ?

Подключение к программе лояльности сопровождается выдачей дисконтной карты, позволяющей приобретать любимые вещи со скидкой 5% в розничной сети и в интернет-магазине Vivi Milano.

Карта выдается при любой покупке, при условии выкупа данного заказа. Дисконтная карта выдается при выкупке заказа в розничном магазине или высылается по почте (при доставке заказа курьерской службой или почтой).

5. КАК ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР, ПРИОБРЕТЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ Vivi Milano?

Товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 14 дней с момента получения. С более подробной информацией о возврате товара вы можете ознакомиться в разделе «Возврат и обмен товара».

6. КАК МНЕ ПОДПИСАТЬСЯ НА НОВОСТИ ОБ АКЦИЯХ И ПРЕДЛОЖЕНИЯХ СЕТИ Vivi Milano?

Чтобы получать актуальную информацию о скидках и специальных предложениях, нужно подписаться на новостную рассылку интернет-магазина Vivi Milano.

Для оформления подписки достаточно указать свой адрес электронной почты в специальной форме на главной странице магазина.

7. КАК ОТПИСАТЬСЯ ОТ НОВОСТНОЙ РАССЫЛКИ Vivi Milano?

Аннулировать подписку на новости можно двумя способами:

В письме новостной рассылки, перейдя по указанной в конце каждого письма ссылке «Отписаться от рассылки».

В Личном кабинете во вкладке «Мои данные».

8. КАК ОТПИСАТЬСЯ ОТ НОВОСТНОЙ РАССЫЛКИ Vivi Milano?

Для получения дополнительной информации можно обратиться в службу поддержки интернет-магазина Vivi Milano:

Путем сообщения в «Личном кабинете» или через форму обратной связи,

По телефону +7 (812) 920-88-94.

Политика конфиденциальности